Bestcamp

Matkailijalle

Mikä on BestCamp?

BestCamp on suomalainen, erityisesti leirintäalueille kehitetty digitaalinen alusta yöpymisten, leirintäpaikkojen ja elämysten tarjontaan ja varaukseen. Matkailijalle BestCamp on fiksu ja helppo tapa hoitaa matkaan liittyvät varaukset ja maksut jo ennen matkaa tai vaikka tien päällä, omalla puhelimella.

 

Mitä hyötyä BestCampista on matkailijalle?

Sinun ei matkailijana enää tarvitse kiirehtiä aamulla leirintäalueen portille nähdäksesi, onko alueella tilaa vaan näet sen varaustilanteen suoraan puhelimestasi. BestCampin kautta löydät paikan matkailuajoneuvollesi sekä saatavilla olevat lisäpalvelut. BestCamp tuo sinulle vapautta matkustaa ja harrastaa omalla tavallasi!

 

Miten voin varata ja maksaa paikan ennakkoon leirintäalueelta?

Olemme halunneet tehdä varaamisesta ja maksamisesta mahdollisimman helppoa. Varaussivustolta bestcamp.com voit hakea leirintäalueita kiinnostustesi mukaan ja varmistaa paikan itsellesi ja muille samassa seurueessa kulkeville. Muistathan rekisteröityä palvelun käyttäjäksi ennen kuin teet varauksia. Omilta sivuiltasi näet kootusti kaikki tulevat ja aiemmat matkasi.

Maksujen välityksessä käytämme Stripeä, joka tarjoaa luotettavan tavan tehdä korttimaksuja mistä tahansa. Huomaathan ennen maksamista, että peruutus tai siirto ei välttämättä ole aina mahdollista. Leirintäalueilla on erilaisia käytäntöjä, jotka he ovat ilmoittaneet matkaa varatessasi. 

Varauksen tehtyäsi saat sähköpostiisi varausvahvistuksen ja kuitin. Mikäli viestiä ei löydy, tarkistathan myös roskapostikansion. Varaukseen liittyvissä kysymyksissä voit aina olla suoraan yhteydessä leirintäalueeseen. Alueen yhteystiedot löydät omista varauksistasi.

 

Miksi en ole saanut vahvistusviestiä varauksestani?

Joskus maksun vahvistuksessa voi syntyä virheitä. Yritä tällöin maksaa uudelleen. Mikäli epäilet tuplamaksua, ole suoraan yhteydessä leirintäalueeseen. Leirintäalueella on reaaliaikainen näkymä varaus- ja maksutietoihin ja he palauttavat ylimääräisen maksun. Muista tarkistaa myös varaustietosi omista tiedoistasi kirjautumalla sisään palveluumme sivulla bestcamp.com

 

Mistä näen leirintäalueen hinnat?

Eri leirintäalueilla on käytössä erilaisia hinnoittelukäytäntöjä. Varausta tehdessä näet tarkan hintaerittelyn ennen maksuvaiheeseen siirtymistä.

 

Onko maksaminen turvallista?

Varmasti. BestCampin maksuprosessi perustuu luottokortilta tehtäville veloituksille, jotka välitetään suoraan leirintäalueille maksun yhteydessä. Verkkokauppojen maailmanlaajuisesti käyttämä maksuprosessi on turvallinen sekä maksulainsäädännön tiukat ehdot täyttävä.

Lue lisää: Stripe

 

Milloin voin saapua leirintäalueelle?

BestCampin kautta varatessa oletuksena on, että leirintävuorokausi alkaa klo 15 ja päättyy seuraavana päivänä klo 12. Mikäli leirintäalueilla on käytössä tästä poikkeavat ajat, leirintäalue ilmoittaa niistä sinulle ennen varausta.

 

Voinko siirtää tai peruuttaa varaukseni?

Leirintäalueilla on käytössä erilaisia käytäntöjä ja ehtoja peruutukselle ja nämä ehdot on mainittu sivuilla ennen ostoa. Vaikka leirintäalue ilmoittaisi hyväksyvänsä peruutukset, älä kuitenkaan tee varauksia vain niitä peruuttaaksesi. BestCampin henkenä on reilu peli kaikkia kohtaan.

 

Entä jos leirintäaluekäynti ei vastannut luvattua?

Jos leirintäaluevierailusi ei vastannut luvattua, ole suoraan yhteydessä leirintäalueeseen ja pyri sopimaan asiasta. Mikäli ette pääse heidän kanssaan yhteisymmärrykseen, voit olla yhteydessä myös meihin:  info@bestcamp.com

Kerro meille mikä meni vikaan ja autamme mahdollisuuksiemme mukaan.