Bestcamp

För resenären

Vad är BestCamp?

BestCamp är en finsk digital plattform som utvecklats för campingområden som erbjuder och bokar övernattningar, campingplatser och upplevelser. För resenären är BestCamp ett smart och enkelt sätt att boka och betala för camping i mobilen redan innan resan eller på vägen till campingplatsen. 

Vad är fördelen med BestCamp för resenären?

Som resenär behöver du inte längre skynda dig till campingområdets port på morgonen för att se om det finns plats på området, utan ser bokningsläget direkt i din telefon. Via BestCamp hittar du en plats för din husvagn samt tillgängliga tilläggstjänster. BestCamp ger dig frihet att resa och spendera din fritid på ditt eget sätt! 

Hur kan jag boka och betala för en campingplats på förhand?

Vi vill göra det så lätt som möjligt att boka och betala. På bokningssidan bestcamp.com kan du söka campingområden efter eget intresse och försäkra dig om en plats åt dig själv och resten av ditt följe. Kom ihåg att registrera dig som användare i tjänsten innan du bokar. På dina egna sidor finns en översikt över alla dina kommande och tidigare resor.

Vår betalningsförmedlare är Stripe, som erbjuder ett pålitligt sätt att göra kortbetalningar var som helst. Före du betalar ska du komma ihåg att det inte alltid går att avboka eller flytta övernattningar. Olika campingområden har olika praxis, som de informerat om när du bokade plats. 

När du bokat plats får du en bokningsbekräftelse och ett kvitto till din e-post. Om du inte hittar något meddelande kan du kontrollera din skräppostmapp. I frågor kring bokningen kan du alltid vända dig direkt till campingområdet. Du hittar områdets kontaktuppgifter under dina bokningar.

Varför har jag inte fått ett bekräftelsemeddelande om min bokning? 

Ibland kan det gå fel när betalningen ska verifieras. Försök i så fall betala på nytt. Om du misstänker dubbelbetalning ska du kontakta campingområdet direkt. Campingområdet har en realtidsvy över boknings- och betalningsuppgifter och återbetalar överbetalda belopp. Kom ihåg att kontrollera dina bokningsuppgifter genom att logga in på dina egna sidor i vår webbtjänst på adressen bestcamp.com 

Var ser jag campingområdets prislista? 

Olika campingområden har olika prissättningspraxis. När du bokar plats ser du en detaljerad prisspecifikation innan du går vidare till betalning.

Är det säkert att betala?

Definitivt. BestCamps betalningsprocess baserar sig på kreditkortsdebiteringar som förmedlas direkt till campingområdena i samband med betalning. Betalningsprocessen används av webbutiker världen över då den är säker och uppfyller betalningslagstiftningens strikta bestämmelser.  

Läs mer: Stripe

När kan jag komma till campingområdet?

När du bokar plats via BestCamp börjar campingdygnet som standard kl. 15 och avslutas följande dag kl. 12. Om campingområdets tider avviker från dessa informerar campingområdet dig om detta före bokningen. 

Kan jag flytta eller avboka min bokning?

Olika campingområden har olika praxis och villkor för avbokning och dessa villkor nämns på sidan före betalningen. Trots att ett campingområde säger sig acceptera avbokningar ska du dock inte boka plats bara för att avboka. BestCamps anda är rent spel mot alla.

Vad gör jag om besöket på campingområdet inte uppfyllde löftena? 

Om ditt besök på campingområdet inte uppfyllde löftena ska du kontakta campingområdet direkt och sträva efter att nå en överenskommelse. Om ni inte kan enas med dem kan du kontakta oss på adressen info@bestcamp.com 

Berätta för oss vad som gick snett, så hjälper vi dig i mån av möjlighet.